Codifyd

Codifyd est le fournisseur leader de solutions et services de contenu produit qui aide les sociétés de e-commerce à transformer leurs données produit complexes en contenu adapté au Web. Depuis plus de quinze ans, les stratégies de conception, de mise en œuvre et de maintenance de produits pour le e-commerce de Codifyd permettent non seulement aux entreprises de réduire leurs coûts et leurs délais de mise sur le marché, tout en augmentant leur chiffre d'affaires, mais aussi contribuent à la création d'une expérience d'achat en ligne exceptionnelle pour les consommateurs. De la catégorisation des produits à la fonction de recherche en passant par la description détaillée des articles, Codifyd simplifie le parcours client pour la recherche, la découverte et l'ajout de produits aux paniers virtuels.

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Défis

En tant que fournisseur de solutions et services de contenu produit, Codifyd doit résoudre les problèmes que rencontrent les sociétés spécialisées sur le marché du commerce en ligne. Ces dix dernières années, les comportements de recherche des utilisateurs ont évolué. Désormais la recherche d'attributs spécifiques, plutôt que de types génériques de produits l'emporte. Malheureusement, la plupart des sites de e-commerce n'ont pas été développés dans cette optique. Par ailleurs, les utilisateurs se lassent des sites de plus en plus vite. Afin d'évoluer en même temps que les habitudes des visiteurs et faciliter l'achat, les solutions de Codifyd doivent offrir aux clients de ses clients la possibilité de trouver aisément et rapidement des informations précises. Codifyd a donc notamment été confronté aux défis suivants :

L'intégration et la gestion de gros volumes de données complexes. Codifyd avait besoin d'une base de données robuste et flexible capable de fusionner plusieurs millions de données hétérogènes non structurées, provenant de dizaines de milliers de fournisseurs, pour les intégrer dans les catalogues produit des distributeurs. De plus, la société souhaitait aider ses clients à intégrer des données résultant de fusions et acquisitions.

La repérabilité. Codifyd devait éviter de proposer aux utilisateurs des résultats de produits insuffisants, trop nombreux ou non pertinents (syndrome de Boucle d'Or). Pour cela, une fonctionnalité de recherche avec contexte, permettant aux utilisateurs finaux de trouver facilement des produits conformes à leurs critères, était nécessaire.

Un marché extrêmement compétitif. Afin de rester concurrentiel, Codifyd devait fournir la technologie adaptée pour aider les entreprises à commercialiser leurs articles en ligne plus rapidement, à développer leurs catalogues et à transformer des données produit back-end désordonnées en contenu Web attractif, cohérent, complet et facile à trouver.


La solution

Codifyd a choisi la plate-forme de base de données MarkLogic Enterprise NoSQL, aux fonctionnalités sémantiques et recherche intégrée, pour optimiser ses applications de recherche et de gestion des données, Bridge et Precise Search. Codifyd a ainsi fondé deux solutions commerciales qui accélèrent l'intégration des produits, tout en améliorant la qualité et la pertinence des données et de la recherche d'entreprise sur Marklogic :

Codifyd Bridge permet d'intégrer rapidement les données produit hétérogènes et non structurées des fabricants ou fournisseurs dans les catalogues en ligne des distributeurs.

Codifyd Precise Search résout les problèmes de visibilité et engendre en quelques secondes des résultats identiques pour la navigation et la saisie.

Codifyd rend la recherche de produits plus efficace sur les sites de e-commerce, tout en aidant les détaillants à élargir leurs catalogues produits. En appuyant nos solutions sur MarkLogic, nous pouvons rapidement commercialiser les solutions les plus attractives du secteur. MarkLogic est simple d'utilisation, respecte nos exigences draconiennes en matière de recherche et de propriétés ACID, et nous permet d'intégrer des données hétérogènes. Que demander de plus ?

Mark Unak, Directeur technique, Codifyd

Pourquoi choisir MarkLogic ?

Grâce à MarkLogic, les solutions Bridge et Precise Search peuvent intégrer, organiser, nettoyer, enrichir et normaliser d'importants volumes de données hétérogènes, qui sont ensuite transformées en contenu attractif et de qualité, capable de convertir les recherches en ventes. MarkLogic est en mesure de gérer chacune de ces opérations, tout en assurant la cohérence et la sécurité des transactions. Par ailleurs, la solution présente des avantages supplémentaires :

Une valorisation plus rapide : Codifyd a créé ses deux applications, nouvelles sources de revenus, en à peine une année. Bridge accélère le processus de collecte, de préparation et d'intégration des données produit pour le Web. Les sociétés de e-commerce peuvent donc ajouter de nouveaux produits en ligne bien plus vite. Si Codifyd est en mesure d'offrir une telle rapidité, c'est grâce à la capacité de MarkLogic d'intégrer des données « telles quelles ». En exploitant la fonctionnalité de recherche intégrée de MarkLogic, Codifyd a pu créer un moteur de recommandation au sein de Precise Search. Cette application permet aux distributeurs de commercialiser des produits en lots pertinents et de proposer ces résultats à leurs utilisateurs. L'outil étant extrêmement efficace pour les ventes incitatives, la valeur moyenne des commandes augmente.

Une amélioration de l'expérience utilisateur et de la visibilité : Precise Search tire profit de la fonctionnalité de recherche intégrée de MarkLogic qui effectue des recherches de mots-clés en temps réel, proposant instantanément aux consommateurs des résultats pertinents et ciblés au fur et à mesure de leur saisie. En quelques secondes, les mots-clés sont associés à des attributs de produit et affichés en temps réel, de sorte que les acheteurs en ligne peuvent immédiatement identifier le produit correspondant aux critères saisis. Autrefois, les utilisateurs avaient recours à la navigation à facettes, et devaient sélectionner les caractéristiques produits une par une. Désormais, les acheteurs peuvent rapidement trouver le produit qui correspond parfaitement à leurs besoins. Cela favorise la confiance et la fidélisation des clients.

La croissance des ventes en ligne pour les clients de Codifyd : six mois sont généralement nécessaires à l'ajout des données des nouveaux produits sur le site Web d'un distributeur. Grâce à la capacité de Bridge et MarkLogic d'intégrer des données telles quelles, Codifyd a rapporté ce délai à deux semaines, ce qui accélère l'intégration des produits. Cela permet aux entreprises d'élargir leur gamme et de proposer plus rapidement une meilleure sélection en ligne. Pour l'un de ses clients, Codifyd a ajouté à son catalogue de produits 660,000 nouvelles références en une heure, augmentant ainsi ses ventes en ligne de 5 %. Bridge améliore également la précision et l'exhaustivité des données produit, confortant ainsi les clients dans leur décision d'achat.

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