Wiley

Wiley, l'un des plus anciens et renommés éditeurs universitaires, propose aux professionnels et aux étudiants depuis plus de 200 ans , du contenu axé principalement sur les sciences, la technologie, la médecine et le droit. Avec plus de 800partenaires, représentant plus de 2 millions de membres, Wiley exploite, parmi ses nombreuses plates-formes, une bibliothèque en ligne reposant sur une technologie personnalisée. La bibliothèque en ligne Wiley offre un accès à plus de 18 millions de documents, dont 6 millions d'articles provenant de 2 000 revues, 13 000 livres et 200 000 autres articles de référence, le tout pris en charge par 6 millions de références bibliographiques.

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Défis

En 2012, Wiley s'est associé à l'Union américaine de géophysique (AGU), une association à but non lucratif dédiée à la promotion des sciences géophysiques, pour créer une ressource universitaire phare en sciences de la Terre, spatiales et environnementales, qui nécessitait l'intégration de toutes les données et fonctionnalités de l'AGU au sein de la bibliothèque en ligne Wiley. Ce contrat représentait le partenariat le plus lucratif de l'histoire de Wiley et le confrontait à plusieurs défis :

Des délais particulièrement serrés. D'après le contrat, les objectifs du projet, notamment l'accès des clients de l'AGU à l'ensemble du contenu sous licence, devaient être atteints en quatre mois, avec seulement six semaines de développement effectif. Wiley ne pouvait dégager aucun bénéfice tant que le contenu n'était pas publié.

Un énorme volume de données. Wiley devait migrer son contenu existant, composé de 160 000 articles issus de 21 revues et 33 revues en ligne reposant sur les termes d'indexation de l'AGU, ainsi que de 743 sections spéciales, outre les données clients, utilisateurs, produits, de licence et de signalement. De plus, Wiley devait prendre en charge du nouveau contenu, au rythme de 400 articles par mois, et s'adapter aux évolutions des processus.

Des exigences complexes en matière de recherche. Le projet nécessitait un moteur de recherche rapide, pouvant prendre en charge une recherche de contenu parmi un éventail de termes d'indexation et de sections spéciales.

Différents formats de contenu. Comme les articles et les revues n'étaient pas standardisés, de nombreux articles ne possédaient ni numéro de publication ni nombre de pages. Par ailleurs, les revues étaient toutes de formats différents, avec notamment des numéros présentant plusieurs sous-sections ou des éditions spéciales.

La transparence des processus. En interne, le processus de production, de la contribution des auteurs au système éditorial, devait être convenablement intégré et adapté à la nouvelle plate-forme, tout en conservant le même fonctionnement.

Je connais MarkLogic de longue date. J'admire la société depuis une présentation que MarkLogic a effectué chez nous, il y a 10 ans. Je suis ravi d'avoir aidé Wiley à choisir MarkLogic il y a plusieurs années, et cette décision continue à porter ses fruits.

Freddie Quek, Directeur des opérations stratégiques, Wiley

La solution

Depuis 2005, Wiley utilise MarkLogic comme base de données de contenu. Quant aux solutions de stockage XML, de moteur de recherche et de modélisation de contenu pour sa bibliothèque en ligne, Wiley les exploite depuis 2010. Le choix s'est naturellement porté sur MarkLogic pour développer le partenariat avec l'AGU, car les développeurs peuvent proposer leur contenu sous n'importe quel format, sur tous les types de périphériques. MarkLogic a permis à Wiley de créer et diffuser du contenu au format XML, de mettre aisément en place un nouveau système de balisage pour les requêtes complexes, de transférer du contenu existant et de prendre en charge le nouveau contenu.


Pourquoi choisir MarkLogic ?

La plate-forme MarkLogic a offert à Wiley une base fiable pour atteindre les objectifs du projet, et a valu à l'équipe de Wiley le prix d'excellence President Award, le prix de l'équipe informatique de l'année aux UK IT Industry Awards et le prix Customer Excellence de MarkLogic. Les avantages à la clé :

Une mise sur le marché et des bénéfices rapides. Wiley a réussi à publier le contenu entier d'informations de l'AGU (160 000 articles issus de près de 800 sources de données) en seulement 4 mois, respectant ainsi ses obligations contractuelles et proposant ce contenu à plus de 60 000 clients et utilisateurs. Les bénéfices ont été constatés dès que le nouveau contenu a été disponible, le 1er janvier 2013.

Une efficacité opérationnelle. Avant et après le lancement du projet, MarkLogic a fourni à Wiley des solutions de dépannage, d'audit et de reporting, lui permettant de respecter les échéances du projet, d'obtenir des bénéfices plus rapidement, d'améliorer la qualité du contenu et d'identifier les goulots d'étranglement de manière à mieux distribuer les ressources.

Un développement rapide. En tirant parti de son précédent investissement dans les solutions MarkLogic, Wiley a pu mettre en œuvre plus de 60 améliorations qui reproduisaient les fonctionnalités du site de l'AGU en seulement 6 semaines. La recherche intégrée avec indexation native a permis d'économiser du temps pendant le chargement du contenu. La réutilisation des recherches enregistrées et des services lexicaux, ainsi que la recherche à facettes prête à l'emploi, ont allégé la tâche des développeurs.

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