Tier 1 Investment Bank

L'équipe de recherche et d'analyse reconnue de cette banque nord-américaine est constituée de près de 400 analystes de recherche travaillant dans 20 pays. Cette équipe conduit des recherches sur les actions et les obligations, ainsi que des analyses spécifiques de marchés et de produits à la fois pour les particuliers et les institutions.

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Le défi

Les clients de l'organisation centrale de recherche et d'analyse de la Banque s'attendent à pouvoir accéder à un contenu actualisé et disponible dans le format qu'ils souhaitent. Pour répondre à cette demande, la Banque recherchait un système capable de s'adapter aux changements constants des exigences des clients, en particulier la demande croissante de communications et d'alertes sur périphériques mobiles.

Le système historique de la Banque ne donnait pas aux analystes la capacité de rechercher et d'accéder aux rapports précédents à un niveau détaillé. L'ajout de cette capacité, simplifiant la réutilisation de contenu et ainsi améliorant tant l'efficacité que la qualité des informations, s'est avéré une initiative stratégique. Basé sur Oracle et FAST, le système n'offrait pas la flexibilité nécessaire pour ajouter rapidement de nouvelles fonctions. Il ne pouvait pas répondre aux demandes d'un marché extrêmement compétitif et en mutation constante, où la réactivité de publication est une caractéristique essentielle pour attirer et fidéliser les lecteurs.


La solution

La Banque a mis en œuvre une solution de rédaction et de diffusion basée sur MarkLogic Server plutôt que de recourir aux technologies habituelles. La solution MarkLogic Server offre les caractéristiques recherchées par la Banque en termes de flexibilité, de rapidité d'exécution et de qualité de recherche. Des recherches historiques peuvent être effectuées au niveau le plus détaillé, ce qui permet aux analystes de réutiliser plus efficacement les contenus existants. La gestion de l'évolutivité est simplifiée, et la vitesse avec laquelle des diffusions mobiles et des alertes en temps réel peuvent être ajoutées, ont permis au groupe de recherche de récupérer sa place de leader.

Le processus de sélection comprenait la technologie Open Source. De prime abord, le coût était très attractif, mais l'implémentation nécessitait un nombre imprévisible et considérable de services et d'interventions de consulting. L'aspect support paraissait également constituer un facteur d'incertitude important. Les obligations potentielles de licences et les implications légales concernant la propriété intellectuelle n'étaient pas non plus convaincantes.

MarkLogic a permis à la Banque d'offrir aux clients une méthode de diffusion privilégiée basée sur un processus de recherche actualisé sur les développements internationaux surclassant celui de la concurrence. Les attentes de l'entreprise en termes d'efficacité ont été largement dépassées. Les cycles de développement ont été réduits à 3 à 4 semaines alors qu'ils nécessitaient de 6 à 12 mois. L'entreprise fournit ses services à plus d'utilisateurs tout en ayant réduit ses infrastructures. Le fait de disposer d'une plate-forme unique a réduit le coût total de possession (TCO en anglais) d'au moins 50 % par rapport aux technologies historiques.

En raison du succès du projet, d'autres entités de la Banque ont engagé des discussions actives avec MarkLogic afin de bénéficier de son aide pour relever leurs défis liées à la gestion de l'information.


Conclusion

La Banque a choisi MarkLogic car les systèmes existants et les solutions alternatives ne pouvaient pas lui procurer la flexibilité nécessaire pour atteindre son objectif de rapidité de publication. En outre, ces systèmes ne permettaient pas l'ajout de nouvelles fonctionnalités. La Banque a ainsi augmenté son chiffre d'affaires et assuré sa réputation d'entreprise de recherche incontournable. En outre, elle a économisé des centaines de milliers de dollars en coûts technologiques.

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