Service Centre d'excellence

Le Centre d'Excellence de MarkLogic met à la disposition de votre entreprise les processus de gouvernance et l'expertise technologique nécessaires pour innover à l'aide de MarkLogic, tout en bénéficiant des bonnes pratiques, en réduisant les cycles de mise en œuvre des projets et les coûts, et en atténuant les risques.

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Présentation du service

Le premier projet que vous avez réalisé avec MarkLogic a été un succès. Vous avez investi en temps, personnel et ressources dans une plate-forme haute performance qui traite tous types de données, sans se soucier de leur volume, ni de leur structure. Vous cherchez à présent à rentabiliser au maximum votre investissement et votre expérience en utilisant la technologie MarkLogic à son plus haut potentiel, afin de répondre aux défis Big Data.

L'équipe des Services Consulting de MarkLogic se compose d'experts, qui interviennent sur les plus grands déploiements de MarkLogic, dans le monde entier. Ces mêmes consultants qui ont accompagné votre premier succès sont prêts à vous aider à créer un Centre d'Excellence (CEO) MarkLogic dans votre entreprise.


Centre d'Excellence MarkLogic

Un Centre d'Excellence favorise l'acceptation de nouvelles technologies innovantes. Ce centre met en place une équipe d'experts au sein de votre organisation, qui vous garantira le meilleur retour sur votre investissement MarkLogic, ainsi que les outils et processus nécessaires pour les accompagner. Le Centre d'Excellence MarkLogic pourra identifier et valider quand et comment utiliser MarkLogic face aux nouveaux défis ; il servira de source d'informations et d'assistance centralisée pour tout ce qui a trait à MarkLogic.

Principaux avantages

Un Centre d'Excellence MarkLogic présente les avantages suivants :

  • Retour sur investissement plus élevé par une mise en œuvre correcte et optimisée de MarkLogic
  • Réduction des coûts de mise en œuvre et de prise en charge de la plate-forme
  • Accélération du déploiement grâce au code réutilisable, aux bibliothèques de référence et aux bonnes pratiques
  • Atténuation des risques grâce à la haute expertise de MarkLogic
  • Agilité accrue avec des ressources capables de faire rapidement face aux problèmes et aux demandes
  • Une solution optimale pour chaque problème
  • Bonnes pratiques institutionnelles, améliorant la qualité et la prévisibilité
  • Normes et règles établies, dérivées à la fois de votre activité et de la technologie MarkLogic

Valeur commerciale

L'innovation continue est essentielle pour conserver et accroître vos parts de marché, ainsi que pour prendre correctement en charge vos besoins métier. Un Centre d'Excellence MarkLogic aide votre organisation à évaluer et à appliquer des ressources technologiques de manière stratégique, en phase avec vos priorités commerciales. Évaluer les nouveaux projets pour savoir s'ils sont technologiquement viables permet à votre entreprise de profiter de la meilleure solution technique, tout en réduisant la durée des projets et en augmentant les taux de réussite. De plus, l'application stratégique d'une connaissance approfondie de MarkLogic permet à votre entreprise d'implémenter avec succès des projets plus complexes, avec une meilleure qualité et des délais plus courts.


Fonctionnalités du Centre d'Excellence

Un Centre d'Excellence MarkLogic associe des connaissances approfondies sur la technologie MarkLogic à un savoir propre à votre activité. Nous travaillerons avec vous pour développer les outils, les processus, les méthodologies, les services et l'équipe qui constituera votre Centre d'excellence MarkLogic et qui fournira son expertise afin d'optimiser la technologie MarkLogic au sein de votre organisation.

Outils et fonctionnalités de processus

Le Centre d'Excellence regroupe les outils et les processus nécessaires pour rapidement mettre en place et exécuter les nouvelles applications créées sur MarkLogic. À la fois environnement de développement standardisé et bibliothèque de composants réutilisables, il accélère la livraison et réduit les risques associés aux nouveaux projets.

Services d'Engineering

Le Centre d'Excellence propose des services dans tous les domaines de l'engineering, notamment l'analyse de faisabilité, la planification de l'architecture, l'examen du code, le développement du code, la préparation et la conception de la migration des données, les bilans de santé du système et le support technique global. Les membres du Centre d'Excellence fournissent une expertise dans les domaines suivants : MarkLogic Server, XML, JSON, JavaScript, SPARQL, fonctionnalités de recherches sémantiques, XQuery, XSLT, Data Science, stratégies Big Data et autres technologies connexes.

Support organisationnel

Sur le plan organisationnel, le Centre d'Excellence communique avec les intervenants clés et les forme à l'utilisation de la plate-forme technologique MarkLogic. La formation est dispensée par le biais de séances d'information et de séminaires informels ainsi que par des cours MarkLogic sur site, ou encore des formations et conférences MarkLogic externes. Le Centre d'Excellence facilite la gestion des ressources en tenant à jour la liste des membres du personnel formés et certifiés. Le Centre d'Excellence sert également de point central MarkLogic au sein de l'organisation, favorisant la communication interne et les discussions sur la technologie MarkLogic.

Assistance opérationnelle

Les fonctionnalités techniques avancées du Centre d'Excellence servent de support de niveau 3 pour toutes les applications créées sur MarkLogic, permettant ainsi aux entreprises de résoudre rapidement les problèmes opérationnels. Le Centre d'Excellence gère également la relation client-fournisseur avec MarkLogic Corporation, en jouant le rôle d'interface entre les services de support produit et de gestion produit de MarkLogic, afin de surveiller le planning de sortie et comprendre comment tirer le meilleur parti des nouvelles fonctionnalités du produit et adopter la meilleure stratégie de mise en œuvre pour votre entreprise.


Constitution de l'équipe

Une équipe forte est essentielle à l'optimisation du Centre d'Excellence.

Votre entreprise va affecter des ressources dédiées et des représentants des diverses divisions au Centre d'Excellence. Ces personnes deviendront non seulement des experts de MarkLogic, mais aussi des spécialistes de l'infrastructure environnante qui s'intègre à MarkLogic. Cette composition d'équipe garantit des connaissances et une expérience complètes et nécessaires pour des activités optimales de conception, d'ingénierie et de résolution des problèmes.

MarkLogic affecte au Centre d'Excellence des ressources sur site et hors site. Nos consultants sur site collaborent directement et personnellement avec votre équipe, et ce dans l'instant. Ils sont soutenus par l'équipe étendue de MarkLogic hors site, qui est composée d'experts, d'agents du service client et d'ingénieurs produits.


Démarrage

L'équipe des Services de conseil MarkLogic accompagne votre Centre d'Excellence, du démarrage jusqu'à son fonctionnement opérationnel. Dans un premier temps, nous collaborons avec vous pour évaluer votre niveau d'adoption actuel de MarkLogic, notamment en ce qui concerne l'infrastructure, les outils, les processus et les compétences du personnel. Ensuite, nous vous proposons des actions et vous recommandons un planning pour mettre en œuvre votre Centre d'Excellence. L'étape suivante consiste à travailler avec vous pour mettre e œuvre les recommandations. Une fois votre Centre d'Excellence opérationnel, nous vous aiderons à y affecter des ressources et une expertise à un niveau répondant à vos besoins.


Nous contacter

Pour en savoir plus sur les Services de conseil de MarkLogic ou sur tout autre sujet, contactez votre responsable de compte, appelez-nous au +33 (0) 153 536 784 ou envoyez un e-mail à sales@marklogic.com.