CPG

Transformez votre relation client avec MarkLogic

Établissez et développez la fidélité à votre marque, gardez vos clients à vie, accélérez le processus de recherche et développement, réduisez les risques opérationnels, augmentez vos revenus et faites des économies avec MarkLogic

Les performances de votre service dédié aux biens de consommation sont-elles excellentes dans les domaines suivants ?

  • Nouer une relation priviligiée 360 avec plus d'un milliard de clients/ménages, grâce à des applications multicanales qui s'adaptent en temps réel au comportement du consommateur
  • Gérer l'approvisionnement international et la complexité des prestataires de manière durable, en temps réel, pour ce qui est des événements socio-politiques, météorologiques et géospatiaux
  • Lancer des campagnes de marque internationales et des services de gestion des catégories localisée avec précision et pertinence au sein de votre écosystème multicanal
  • Permettre une intégration accélérée des fusions-acquisitions tout en réduisant les risques au sein des systèmes historiques multiples et des plate-formes héritées afin d'augmenter les revenus et de réaliser des économies
  • Permettre une collaboration en temps réel dans le domaine de la recherche et du développement, raccourcir les délais et accélérer la commercialisation tout en optimisant les profits et les parts de marché

Ces objectifs ont un point commun : le besoin de combiner et d'exploiter un plus grand nombre de données. Il ne s'agit pas uniquement des données que vous connaissez et exploitez actuellement mais également celles des autres services de l'entreprise, celles que vous découvrez et celles sur lesquelles vous n'avez aucun contrôle.

Quel est le problème ? Les données internes sont stockées séparément mais les données externes (réseaux sociaux, informations démographiques, lieux et préférences) ne sont pas liées aux sources de données internes. Les entreprises de biens de consommation passent 80 % de leur temps à collecter des données, ce qui laisse peu de temps à l'analyse. Elles doivent traiter un grand nombre de données avec peu de visibilité.

MarkLogic est la première plateforme informatique d'entreprise capable d'intégrer des volumes importants de données structurées et non structurées en temps réel. Notre solution fournit un niveau inégalé de capacités de recherche, de mappage des relations et permet l'exécution d'applications en temps réel pour des opérations mobiles, analytiques et commerciales.

Avantages

Développement et protection de la marque

Développement et protection de la marque

Profitez d'une vue à 360 réaliste et jamais réalisée de vos clients et ménages, localement et au niveau international

Augmentation de la profitabilité

Augmentation de la profitabilité

Avec une gestion granulaire des catégories et des campagnes marketing pertinentes, vos revenus augmentent et les marges ne sont pas sacrifiées

Une meilleure vision

Une meilleure vision

Reliez et analysez TOUTES les informations disponibles avec une plateforme qui apprend et s'adapte en fonction du comportement du client

Des performances informatiques accélérées

Des performances informatiques accélérées

Éliminiez les exigences de modélisation préalable et respectez vos délais, sans dépasser le budget

Réduction des risques

Réduction des risques

Encouragez les synergies entre les unités de R&D et prenez de meilleures décisions pour les fusions-acquisitions grâce à une collaboration en temps réel et une meilleure visibilité

Une plate-forme éprouvée

Une plate-forme éprouvée

Des opérations en temps réel, une sécurité et des performances fiables. Une solution utilisée par des entreprises de renommée internationale.

Ressources