J'ai rencontré des clients et ils ont tout simplement adoré. Certains disent : "Où étiez-vous pendant tout ce temps ?" Parce que l'utilisation des informations est vraiment plus simple. Une fois qu'ils l'utilisent, le produit devient beaucoup plus amusant.

Icon Customers Challenges

Défis


  • Éliminer des dizaines de milliers de dossiers d'assistance en améliorant les possibilités de recherche
  • Énormes volumes de données hétérogènes
Icon Customers Solutions

Solutions


  • Recherche
  • Sécurité
  • Évolutivité
Icon Customers Results

Results


  • La hausse de la vitesse et de la qualité de recherche a amélioré la facilité de recherche et le service client
  • Les données en silos sont à présent intégrées de façon sécurisée et partagées facilement

Pourquoi choisir MarkLogic ?

Cisco a choisi MarkLogic pour héberger le hub de contenu de sa documentation technique. L'entreprise a privilégié la capacité de MarkLogic à ingérer rapidement les données en l'état, ce qui rend leur chargement et leur gestion plus efficaces. Le moteur de recherche intégré de MarkLogic a été l'atout n°1 dans la prise de décision, car il offre aux utilisateurs de Cisco une expérience de recherche de type Google.

Livraison accélérée

Cisco a été en mesure de déployer son hub de contenu en moins de 6 mois.

Sécurité accrue

Cisco tire parti de la base de données NoSQL la plus sécurisée au monde pour garantir la sécurité et la disponibilité du contenu.

Ingestion de données plus facile

La recherche intégrée permet une indexation de données rapide, avancée, et fournit un accès à plus de 80 000 URL d'informations denses.

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